Публичная оферта интернет-магазина

1. Общие положения и основные термины

1.1. Продавец — ООО «Амфора», юридический и фактический адрес: 346530, Ростовская область, г. Шахты, пер. Путиловский, дом 1в, ИНН 6155043495, КПП 615501001, Р/счет: 40702810452090003733 ЮГО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК, БИК 046015602, К/счет: 30101810600000000602, ОКПО 95049533, ОГРН 1066155041150, тел. +78633201998, эл. почта: amfora.rostov@yandex.ru

1.2. Интернет-магазин — интернет-сайт, расположенный по интернет-адресу: https://amfora-tandoors.com. С его помощью Продавец ведет торговлю, на нем представлены товары, которые Продавец предлагает покупателям, информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора. Товары, которые предлагает Продавец Покупателям, изготовлены Продавцом по адресу: г. Шахты, пер. Путиловский, 1в. Интернет-сайт доступен круглосуточно. Рабочие часы магазина (обработка и выполнение заказов): с 9.00 ч до 18.00 по московскому времени в рабочие дни.

1.3. Покупатель — любое физическое лицо, которое оформило заказ на приобретение товара у Продавца в установленном разделе 3 оферты порядке. Покупатель-потребитель — физическое лицо, которое приобретает товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, которые не связаны с его предпринимательской деятельностью.

1.4. Оферта — публичное предложение Продавца любому лицу заключить на ее условиях договор купли-продажи товара (далее — договор). Оферта является публичной (п. 2 ст. 437 ГК РФ). Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте интернет-магазина по адресу: https://amfora-tandoors.com и действует до ее отзыва. Продавец вправе изменить или отозвать оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения покупателя в момент размещения на указанной интернет-странице. Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва оферты, исполняются на условиях оферты, которая действовала на момент их оформления.

2. Предмет оферты

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять товар, заказанный на условиях оферты в интернет-магазине.

2.2. Товар — любой товар, который Продавец предлагает к продаже на сайте интернет-магазина с помощью каталога с наименованиями позиций товара, которые снабжены его описанием (включая цену, сведения об изготовителе, сроки службы, гарантийные сроки и др.) и фотоснимками. Действующая редакция каталога размещена на сайте интернет-магазина по адресу: https://amfora-tandoors.com. Все товары являются непродовольственными. Гарантийный срок на товары составляет 12 месяцев с даты передачи товаров Покупателю.

3. Порядок заключения договора, оформление заказа

3.1. Акцептом оферты признается момент, когда Покупатель оформил заказ товара у Продавца. С этого момента договор считается заключенным.

3.2. Покупатель может сделать заказ на сайте интернет-магазина через форму заказа. Заказ можно оформить на любой товар из каталога на сайте интернет-магазина по адресу: https://amfora-tandoors.com, который есть в наличии на складе Продавца.

3.3. Для оформления заказа Покупатель регистрируется на сайте интернет-магазина самостоятельно. При регистрации создается личный кабинет Покупателя с уникальным логином и паролем.

3.4. При оформлении заказа Покупатель сообщает Продавцу фамилию, имя, отчество Покупателя, контактный телефон, адрес электронной почты, адрес доставки товара.

3.5. Заказ считается оформленным в момент нажатия кнопки «Подтвердить заказ» на последнем этапе оформления заказа на сайте интернет-магазина. В течение 2 рабочих дней с момента оформления заказа с Покупателем связывается по телефону менеджер интернет-магазина, чтобы подтвердить наличие товара, сообщить номер заказа и согласовать его доставку.

3.6. В подтверждение заказа и заключения договора на условиях оферты Продавец направляет дату, номер оформленного заказа и ссылку на оплату заказа электронным письмом на электронный адрес Покупателя.

3.7. Оформляя заказ, покупатель подтверждает, что:

• является дееспособным гражданином;

• ознакомлен с действующей редакцией оферты и согласен с ее условиями, ознакомлен с Политикой ООО «Амфора» в отношении обработки персональных данных, размещенной на интернет-сайте по интернет-адресу: https://amfora-tandoors.com;

• принимает на себя обязательство оплатить заказанный товар и принять его;

• предоставил достоверную информацию при регистрации на сайте интернет-магазина и оформлении заказа;

• передает продавцу для обработки в целях заключения и исполнения договора свои персональные данные: фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки товара (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных).

4. Стоимость заказа и его оплата

4.1. Стоимость заказа состоит из цены товара, который определяется по каталогу на сайте интернет-магазина по адресу: https://amfora-tandoors.com.

4.2. Покупатель обязан оплатить заказ в безналичной форме, используя ссылку, направленную Продавцом Покупателю по электронной почте.

4.3. После оплаты заказа Покупателем в порядке, указанном в п.4.2. настоящего договора, на электронную почту Покупателя приходит кассовый чек, подтверждающий оплату товара.

4.4. Покупатель обязан произвести полную предоплату заказа в течение 24 часов с момента получения по электронной почте ссылки на оплату заказа от Продавца. Обязанность Покупателя оплатить заказ считается исполненной в момент поступления полной суммы предоплаты на расчетный счет Продавца. Если оплата не поступит в указанный срок, заказ считается отмененным, о чем Продавец уведомляет покупателя электронным письмом.

5. Доставка товара

5.1. Доставка Товара осуществляется Продавцом за счет Продавца до терминала ООО «Деловые линии» в г. Шахты, либо до терминала ООО «ПЭК» в г. Шахты, либо до терминала ООО «СДЭК-ГЛОБАЛ» в г. Шахты (по выбору Покупателя).

Дальнейшая доставка товара Покупателю от терминала транспортной компании в г. Шахты до адреса доставки, указанного в заказе, осуществляется транспортной компанией на основании договора, заключенного между Покупателем и транспортной компанией. Вместе с товаром Продавец передает Покупателю Условия гарантии на «Тандыры Амфора»; используя QR-код, размещенный на указанном документе, Покупатель перед началом использования тандыра обязан ознакомиться с Инструкцией по использованию тандыров, правилами безопасности при использовании тандыров. Вместе с товаром Продавец передает Покупателю информацию о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества (в письменной форме). В случае, если Покупатель вместе с товаром не получил вышеуказанные документы, Покупатель обязан направить на электронный адрес Продавца (amfora.rostov@yandex.ru) письменное уведомление об этом.

Доставку товара до терминала транспортной компании в г. Шахты Продавец осуществляет в срок, согласованный с Покупателем. Покупатель вправе забрать заказанный товар по адресу: г. Шахты, пер. Путиловский, 1в.

5.2. При получении товара Покупатель обязан предъявить документ, удостоверяющий личность.

5.3. В момент получения товара Покупатель проверяет его внешний вид, количество, комплектность. В случае наличия у Покупателя претензий в отношении внешнего вида, количества, комплектности товара, Покупатель обязан сообщить об этом Продавцу путем направления письменного уведомления на электронный адрес Продавца.

5.4. Право собственности на товар переходит к Покупателю в момент фактической передачи ему товара.

6. Изменение и отмена заказа

6.1. Если после оформления заказа Продавец выявит отсутствие заказанного товара или его нужного количества на складе, то незамедлительно извещает об этом Покупателя по телефону. Покупатель вправе заменить отсутствующий товар аналогичным или отказаться от заказа полностью или только в части отсутствующего товара.

6.2. Покупатель вправе путем направления письменного уведомления по электронной почте, указанной в п.1.1. настоящей публичной оферты, отказаться от оформленного заказа полностью или в части в любое время до его передачи Покупателю.

6.3. Если покупатель отказывается в предусмотренном п. 6.1, 6.2 оферты порядке от предоплаченного заказа, Продавец возвращает уплаченную за заказ сумму (а в случае частичного отказа — сумму переплаты) на те же банковские реквизиты, с которых она поступила Продавцу, либо на иные банковские реквизиты, которые Покупатель сообщит Продавцу путем направления заявления по электронной почте. Возврат денежных средств производится в течение 10 (десяти) дней с даты получения Продавцом по электронной почте уведомления от Покупателя об отказе от заказа.

7. Возврат товара

7.1. Если Покупатель обнаружит у товара недостатки, то вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1, Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, и иными правовыми актами в сфере защиты прав потребителей. Порядок предъявления требований определяется указанными правовыми актами.

7.2. Претензии по качеству товара направляются в письменном виде на электронный адрес Продавца (amfora.rostov@yandex.ru). В претензии необходимо указать полное имя Покупателя, номер и дату заказа, дату оплаты и дату передачи товара, а также описать выявленные недостатки, дату и обстоятельства их обнаружения. К претензии могут быть приложены фотографии.

7.3. Продавец обязан направить Покупателю ответ на претензию по электронной почте, указанной при оформлении заказа, в течение 5 рабочих дней с момента получения претензии. Возврат товара ненадлежащего качества Покупателем Продавцу осуществляется за счет Продавца в порядке, указанном в ответе Продавца на претензию Покупателя.

7.4. Покупатель-потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 (семи) дней со дня его передачи, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства и документ, который подтверждает факт и условия покупки. Если документ не сохранен, Покупатель может предъявить Продавцу другие доказательства покупки. Покупатель обязан составить заявление о возврате товара с указанием фамилии, имени, отчества, номера и даты заказа, даты оплаты и даты передачи товара и направить указанное заявление Продавцу на электронную почту (amfora.rostov@yandex.ru).

7.5. Возврат товара надлежащего качества осуществляется Покупателем любым по усмотрению покупателя способом, обеспечивающим возможность проверки состояния возвращаемого товара при его получении Продавцом, в том числе посредством услуг перевозчика. При этом Покупатель принимает на себя риск случайной гибели или повреждения товара за время его транспортировки (доставки) Продавцу, а также несет транспортные и иные расходы, связанные с доставкой товара Продавцу по адресу: г. Шахты, пер. Путиловский, 1в. В случае наличия у Продавца претензий в отношении состояния возвращенного товара, Продавец обязан составить претензию и направить ее Покупателю по электронной почте.

7.6. При возврате товара (как надлежащего качества, так и с недостатками) Продавец возвращает покупателю стоимость товара не позднее чем через 10 (десять) дней с момента, когда Покупатель потребует вернуть деньги, на банковские реквизиты, с которых деньги поступили продавцу, либо на иные банковские реквизиты, которые Покупатель сообщит Продавцу путем направления заявления по электронной почте.

8. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств по Договору, если неисполнение является следствием обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств.

8.2. Сторона, для которой становится невозможным выполнить свои обязательства по Договору вследствие обстоятельств непреодолимой силы, обязана незамедлительно письменно известить другую Сторону. Срок исполнения обязательств продлевается на период действия обстоятельств непреодолимой силы.

9. Прочие положения

9.1. Споры, возникающие из настоящей оферты, рассматриваются судом по месту жительства Покупателя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.2. Все, что не урегулировано офертой, определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.